1. Responsable del tratamiento

MagTrack (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "MagTrack"), con domicilio en Ciudad de México, México, correo electrónico [email protected], es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos personales que recopilamos

2.1 Datos del terapeuta (titular de la cuenta)

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• País y ciudad de residencia
• Información de pago (procesada por Stripe; MagTrack no almacena datos de tarjeta)
• Datos de uso de la plataforma

2.2 Datos de los pacientes del terapeuta

Como terapeuta, tú decides qué datos ingresas sobre tus pacientes. MagTrack actúa como encargado del tratamiento de dichos datos. Típicamente, estos incluyen:

• Nombre y datos de contacto del paciente
• Fecha de nacimiento y edad
• Historial clínico y de sesiones
• Pares biomagnéticos registrados
• Notas y observaciones clínicas
• Datos de salud relevantes para el tratamiento

Los datos de salud son considerados datos sensibles y reciben el mayor nivel de protección disponible.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Crear y gestionar tu cuenta de terapeuta
• Proporcionar las funcionalidades de la plataforma MagTrack
• Procesar pagos y facturación
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio
• Soporte técnico y atención al cliente

Finalidades secundarias (puedes oponerte)

• Enviarte comunicaciones sobre nuevas funciones y mejoras del producto
• Realizar encuestas de satisfacción
• Estadísticas agregadas y anónimas de uso de la plataforma

Para oponerte al tratamiento con fines secundarios, envía un correo a [email protected] indicando "OPOSICIÓN FINALIDADES SECUNDARIAS".

4. Transferencia de datos

MagTrack no vende, renta ni comercializa tus datos personales ni los de tus pacientes. Compartimos datos únicamente con los siguientes proveedores de infraestructura, bajo acuerdos de confidencialidad:

• Netlify / Amazon Web Services (AWS) — alojamiento y entrega del sitio web
• Stripe Inc. — procesamiento seguro de pagos. MagTrack nunca almacena datos de tarjeta; son gestionados íntegramente por Stripe bajo su certificación PCI DSS Nivel 1

Si en el futuro incorporamos nuevos proveedores que impliquen transferencia de datos personales, actualizaremos este aviso y te notificaremos por correo.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos y los de tus pacientes:

• Toda la comunicación entre tu dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada mediante HTTPS
• Los datos de pago son procesados íntegramente por Stripe (certificación PCI DSS Nivel 1) — MagTrack nunca almacena ni tiene acceso a datos de tarjeta
• Acceso a la plataforma protegido por autenticación y control de roles
• La infraestructura de alojamiento corre sobre AWS a través de Netlify

Conforme la plataforma madure, publicaremos actualizaciones sobre medidas de seguridad adicionales implementadas. Si detectas alguna vulnerabilidad, repórtala a seguridad@magtrack.app.

6. Tus derechos ARCO

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos

Para ejercer tus derechos ARCO, envía tu solicitud a [email protected] con: nombre completo, correo de la cuenta, copia de identificación oficial y descripción detallada de tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en MagTrack. Si cancelas tu cuenta, tus datos se conservan por 90 días adicionales (período de gracia para reactivar) y posteriormente se eliminan de forma definitiva, salvo obligación legal de conservarlos.

Puedes exportar todos tus datos en cualquier momento desde tu panel de usuario antes de cancelar.

8. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento de la plataforma. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso periódicamente. Te notificaremos por correo electrónico sobre cambios sustanciales con al menos 30 días